Un valor agregado. Cortesía en la Hotelería. Saber cómo comportarse ante huéspedes de distintas nacionalidades entre ellas China, Japón y Corea.
•Conocer costumbres, cultura y creencias de los huéspedes en el hotel.Como agasajarlos en su estadía. Saludos, presentaciones. Entrega de tarjetas, reuniones de trabajo y eventos.
•Como ganarse al turista asiático teniendo en cuenta los colores, regalos, supersticiones, números y horarios.
•Identificar sus necesidades en los servicios de restaurant, recepción y housekeeping.Detalles a tener en cuenta.Errores más comunes al recibir un huésped extranjero.
Modalidad de trabajo:
La exposición dialogada del docente y los participantes será el punto de partida para la puesta en escena de situaciones reales o ficticias, desarrollada con actividades grupales.