Destinatarios: Personal de niveles medios de conducción departamental

Objetivos: Cómo generar complementariedad y empatía con el trabajo de las diferentes áreas de empresas hoteleras y mejorar la relación entre departamentos.

Modalidad Presencial: 4 horas

Profesor: a cargo de Hostling

Módulo: Gerenciamiento & Liderazgo hotelero

Contenido:

• Situaciones de contacto y fricción de los diferentes departamentos del Hotel.


• Eje en la comunicación adecuada.


• Conciencia de cliente interno.


• Control por oposición.


• Cross-training