Destinatarios: Colaboradores en General

Objetivos: Concientizar sobre la importancia que cada colaborador tiene en las ventas y costos de un hotel. Visualizar el impacto de los costos en los resultados del hotel. Visualizar el impacto de los ingresos aplicando técnicas de Up Selling.

Modalidad Presencial: 2.30 hs

Profesor: Leonel Menna

Módulo: Calidad y Excelencia

Contenido:

• El Trabajo en un Hotel.


• Cliente interno.


• La Empresa / El Colaborador / Los Costos.


• Las Ventas.


• Maximización de Recursos.