Contenido:
- Introducción, definición del proceso de gestión del desempeño. Fines y objetivos, etapas.
- Criterios (modalidades básicas) para la evaluación del desempeño, qué y cómo.
- Sistema de gestión del desempeño y cultura organizacional.
- Relación entre desempeño y la gestión de la capacitación, desarrollo, y compensaciones.
- Medidas e indicadores de desempeño. Técnicas de evaluación.
- Reuniones de retroalimentación y entrevista de evaluación de desempeño. Coaching.
- Principales inconvenientes en el proceso. Sugerencias para su mejora. Tendencias y principales conclusiones.
Metodología
Desarrollo y explicación de los principales contenidos teóricos. Talleres vivenciales para aprender haciendo y aplicando los conocimientos utilizando videos para presentar ejemplos y distintas técnicas tales como role playing, y estudios de casos para debate.