Destinatarios: Directivos y Gerentes

Objetivos: Poder comprender como a través de la gestión por competencias podemos contratar personal adecuado, dejando las bases para un seguimiento y evaluación efectiva del personal. Aplicar las herramientas de entrevista por competencias para selección de personal efectiva.

Modalidad Presencial: 4 horas

Profesor: Maria Laura Ameijeiras

Módulo: Recursos Humanos

Contenido:

• Estructura de proceso de selección.


• Descriptivo y perfil de puestos. ¿Qué personal necesito? ¿Qué tareas van a realizar?


• Perfil de competencias ¿Qué competencias necesita mi organización? Competencias principales en hotelería y en roles de liderazgo.


• Entrevista: Organización de entrevista. ¿Cómo realizar preguntas efectivas?


• Los mejores predictores en selección de personal.


• Seguimiento del personal.

 

 Metodología:

• Capacitación vivencial: Teórico practico con aplicación de casos reales de los participantes.


• Debate sobre problemáticas actuales con el personal.


• Exposición teórica sobre gestión por competencias.


• Ejercicio: Role playing “Errores típicos en entrevistas”


• Taller: Armado de entrevistas genéricas.


• Revisión de estructura de selección del personal.