Gobernanta II (Teórico)
Destinatarios: Mandos medios del área de Housekeeping
Objetivos: Incorporar el uso de técnicas y procedimientos que permitan realizar una mejor tarea diaria, aumento de productividad y desempeñarse con eficacia. Tomar conciencia que la satisfacción del cliente solo se puede logar a través de la excelencia.
Modalidad Presencial: 4 horas
Profesor: Paola Duro Gramajo
Módulo: Housekeeping
Contenido:
- Control y registro.
- Inventarios.
- Gestión de presupuestos.
- Quejas y reclamos.
- Políticas de seguridad.
- Reportes, información de los mismos, uso e importancia.
- Control y Seguimiento de los presupuestos.