Destinatarios: Personal de mandos medios

Objetivos: Propiciar entre los asistentes la escucha activa, la participación dentro de un clima de respeto, compartir experiencias, hacer foco en las soluciones propiciando la responsabilidad y la proactividad, compartir herramientas para la gestión y motivación del personal, y generar conclusiones que sirvan para los asistentes y sus empresas.

Modalidad Presencial: 8 horas

Profesor: Lic. Carlos A. Sánchez

Módulo: Gerenciamiento & Liderazgo hotelero

Contenido:

• La Escucha Activa


• Participación dentro de un clima de respeto


• Compartir experiencias


• Foco en las soluciones propiciando la responsabilidad y la pro actividad


• Compartir herramientas para la gestión y motivación del personal


• Generar conclusiones que sirvan para ellos y sus empresas


• Aspectos teóricos y prácticos para la gestión de equipos de trabajo y de comunicación interpersonal.